Vorraussetzung für eine Anrufübernahme zwischen mehreren Rufnummern ist, dass die betroffenen Rufnummer zuerst durch eine Pickup-Gruppe verbunden werden müssen.

Sie können eine PickUp-Gruppe über einen TK-Antrag anfragen. Nutzen Sie dazu bitte das Feld "Sonstiges" und nennen Sie, neben Ihrem Anliegen, alle Rufnummern die zur PickUp-Gruppe hinzugefügt werden sollen.

Wenn Sie sich in einer Pickup-Gruppe mit einem oder mehrere Kollegen befinden, erhalten Sie eine visuelle und akustische Benachrichtigung, dass ein Kollege angerufen wird:

Um diesen Anruf zu übernehmen, gehen Sie wie folgt vor:

Schritt 1
Wählen Sie eine der drei Möglichkeiten, wie Sie den Anruf entgegennehmen wollen:

1. Nehmen Sie den Hörer des Telefons ab.
2. Drücken Sie auf die Lautsprechertaste (13), um den Anruf auf den Lautsprecher zu schalten.
3. Drücken Sie auf die Headsettaste (18), um den Anruf über Ihr Headset entgegenzunehmen.

Schritt 2
Im Anschluss geht das Anruffenster auf. Drücken Sie auf die Softtaste unter den "drei Punkten".

Schritt 3
Ihnen werden  weitere Anrufoptionen eingeblendet, unter anderem "Übernahme".

Drücken Sie die Softtaste unter "Übernahme".

Schritt 4
Der Anruf wird auf Sie umgeleitet und Sie können diesen annehmen.

Zusätzlich wird im Display noch angezeigt, wer wen angerufen hat und von wem Sie den Ruf übernehmen.

Wenn Sie den Ruf nicht annehmen möchten oder sich verdrückt haben, so klicken Sie einfach auf Ignorieren.

Dann wird der Anruf wieder zum Kollegen zurückgestellt.