Wichtig

Am vierten Freitag jedes Monats bleiben alle Standorte von 8 bis 10:30 Uhr geschlossen. Während dieser Zeit erreichen Sie uns per (E-Mail schreiben an:) E-Mail oder Telefon.

Das IT-ServiceDesk steht Ihnen an folgenden Tagen und Uhrzeiten zur Verfügung:

• Montag bis Donnerstag: 8 bis 17 Uhr
• Freitag: 8 bis 16 Uhr

Sie erreichen uns zu unseren Öffnungszeiten über folgende Kanäle:

• E-Mail: (E-Mail schreiben an:) servicedesk@itc.rwth-aachen.de
• Telefon: +49 241 80-24680 (wird in neuem Tab geöffnet)
• Chat: per Klick auf Chat Support unten rechts auf den Seiten des IT Centers

Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit, unseren KI-Chatbot (wird in neuem Tab geöffnet) zu nutzen. Bitte beachten Sie, dass sich dieser noch in der Testphase befindet und die Antworten unter Umständen nicht vollständig korrekt sind. Eine Überprüfung auf IT Center Help wird daher empfohlen. Über Ihr Feedback würden wir uns sehr freuen.

Persönlich erreichen Sie uns zu unseren Öffnungszeiten an folgenden Standorten:

• IT-ServiceDesk SW23 (wird in neuem Tab geöffnet) (Seffenter Weg 23, oberer Eingang) 
• IT-ServiceDesk SuperC (wird in neuem Tab geöffnet) (Templergraben 57, Foyer Infostelle)

Information zu den aktuellen Einschränkungen bei der Nutzung von den Services des IT Centers finden Sie auf unserem Statusmeldungsportal (wird in neuem Tab geöffnet).