Die häufigste Ursache für fehlerhafte Installationen sind Konflikte mit laufenden Prozessen. Bitte stellen Sie sicher, dass während der Installation alle Adobe Programme, Office Anwendungen und Browser geschlossen sind. Im Rahmen der Acrobat Installation werden für einige weitere Programme Add-Ins installiert. Daher wird die komplette Installation abgebrochen, sollte noch eines dieser Programme laufen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, stellen Sie uns bitte die kompletten Log Dateien von den betroffenen Gerät zur Verfügung. Verwenden Sie für das Sammeln der Log Dateien bitte unser Log Collector Tool. Die entstandene .zxp Datei können Sie anschießend per E-Mail an das IT-ServiceDesk senden.

https://helpx.adobe.com/de/creative-cloud/kb/cc-log-collector.html