FAQ - RWTH-E-Mail für Administrierende

Wie kann ich die gesamte Speicherkapazität für eine Domaine erhöhen, wenn die Quotapoolgröße nicht ausreicht?

Falls die konfigurierte Quotapoolgröße nicht ausreicht, teilen Sie uns dieses bitte per E-Mail an servicedesk@itc.rwth-aachen.de mit.

Bitte ergänzen Sie die folgenden Informationen:

RWTH Organisation und Organisations-ID
Domäne
Gewünschte Aufstockung (Der Umfang der tatsächlichen Aufstockung kann davon abweichen)

zuletzt geändert am 02.10.2024

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Wieviel Speicherplatz steht Inhabern einer @maildomäne.rwth-aachen.de-E-Mailadresse zur Verfügung?

Der Administrator der jeweiligen Maildomäne kann basierend auf einem Gesamtkontingent für seine Einrichtung jedem E-Mail-Konto eine verschieden große Quota zuweisen.

zuletzt geändert am 02.10.2024

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Was für Auswirkungen ergeben sich, wenn die Adresslistseperation nicht unterstützt wird?

Derzeit unterstützt nur Microsoft Outlook die Adresslistseperation.

Wenn keine Adresslistseperation unterstützt wird, erhält Der Benutzer Zugriff auf das globale Adressbuch und muss sich die benötigen E-Mail-Adressen aus diesem Adressbuch selbstständig heraussuchen.

zuletzt geändert am 02.10.2024

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Wieviele Forwards (Weiterleitungen) können pro E-Mail-Adresse eingerichtet werden und wo kann ich diese einrichten? Wie richte ich Filter ein?

Forwards (Weiterleitungen) können über den Mailadm und die Selfservice-Anwendung eingerichtet werden. Wird mehr als ein Forward benötigt, müssen Posteingangsfilterregeln definiert werden.

Pro E-Mail-Adresse kann ein Forward (Weiterleitung) eingerichtet werden. Weitere Forwards müssen über Filterregeln realisiert werden.

Filter die in der Outlook Web Application (OWA) eingerichtet wurden, werden auf dem Exchange-System gespeichert und werden auch dann ausgeführt wenn der Nutzer nicht angemeldet ist. Gleiches gilt bei der Verwendung von Microsoft Outlook. Je nach Outlook Version werden aber einige Filter nur lokal auf dem Rechner gespeichert und ausgeführt wenn der Benutzer Outlook gestartet hat. Neuere Outlook Versionen speichern die Filter ebenfalls auf dem Server ab. Wird hingegen ein anderer E-Mail-Client benutzt z. B. Thunderbird, liegen die Filter nur lokal vor und werden ausgeführt, wenn der Benutzer den E-Mail-Client startet.

Bitte beachten Sie:

Weiterleitungsregeln müssen immer im OWA konfiguriert werden. Ob das lokale Speichern von Regeln im Einzelfall sinnvoll ist muss der jeweilige Nutzer entscheiden.

zuletzt geändert am 02.10.2024

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