FAQ - Microsoft 365

FAQ - Microsoft 365

Was kann ich tun, wenn Microsoft Teams nicht funktioniert (Fehlermeldung: "Leider ist ein Problem aufgetreten")?

Bitte testen Sie vorab einmal, ob Sie sich über https://teams.microsoft.com anmelden können. Sollte die Anmeldung funktionieren, dann liegt das Problem an der installierten Microsoft Teams App. 

Probieren Sie bitte folgende zwei Optionen aus: 

Option 1:

Sollte Option 1 nicht funktionieren:

  • Deinstallieren Sie die MS Teams App und löschen anschließend den Ordner %appdata%\Microsoft\Teams auf Ihrem Endgerät. 
    • Öffnen Sie den Windows Explorer
    • Geben Sie in die Adressleiste %appdata%\Microsoft\ ein
    • Suchen Sie den Ordner "Teams"
    • Löschen Sie den Ordner "Teams"
  • Im Anschluss installieren Sie wieder MS Teams und probieren erneut die Anmeldung.

Falls das Problem beim Wechsel der Tenants auftritt:

Das Problem liegt vermutlich an einer fehlerhaften Einladung. Bitte lassen Sie sich nach dieser Anleitung in das externe Team einladen.

zuletzt geändert am 27.03.2023

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