FAQ - RWTH-E-Mail

01. Den Selfservice aufrufen: https://idm.rwth-aachen.de/selfservice/Accounts?

02. Haken vor dem Account mit der Bezeichnung "RWTH-E-Mail" und klick auf "weiter"

03. Setzen Sie ein neues Kennwort und klicken Sie auf "Kennwort ändern".

04. Loggen Sie sich in der RWTH Mail App (OWA) ein: https://mail.rwth-aachen.de

05. Nutzen Sie dazu Ihren "RWTH-E-Mail Account" [ab123456@rwth-aachen.de] und das in Schritt 03 gesetzte Passwort

Sollten Sie das Kennwort zu Schritt 01 ebenfalls nicht vorliegen haben, finden Sie hier Hinweise:
https://help.itc.rwth-aachen.de/service/rhb2fhkpjhb7/faq/#b3ef96aae496469aaf0512b610130083

Die Fehlermeldung "You don't have  permission to send messages from this mailbox." sagt aus, dass Sie versuchen über eine andere E-Mail Adresse zu verschicken, als Ihrem Postfach zugeordnet ist. Das ist auf dem zentralen Mail-System der RWTH Aachen nicht möglich.

Dies kommt an der RWTH Aachen typischerweise vor, wenn Sie als Absendermail-Adresse in den SMTP (Versandserver) Einstellungen Ihren Benutzernamen des RWTH-E-Mail (z.B.: ab123456@rwth-aachen.de) anstatt Ihrer Mail-Adresse (z.B.: max.mustermann@rwth-aachen.de) angegeben haben.

Eine Liste von von uns unterstützten E-Mail-Applikationen finden Sie unter diesem Link. 

Leider können wir keinen Support für G-Mail-, GMX-, Hotmail-Client o.ä. anbieten.

Sie finden hier eine Anleitung zur Verwaltung von Mitgliedern einer Verteilergruppe: Hinzufügen von Usern zu einer Verteilergruppe

Neben der E-Mail-Funktionalität stellt Exchange weitere Groupwarefunktionalitäten bereit, wie z. B. Kalender, Kontakte. Des Weiteren werden mobile Endgeräte unterstützt.

• Melden Sie die Störung dem IT-ServiceDesk.
• Übermitteln Sie hierbei bitte folgende Informationen:
  • Absender-und Empfängeradresse, Datum und Uhrzeit, Screenshots der Fehlermeldung sowie die E-Mail, die nicht wie gewünscht versendet werden konnte als Anhang angefügt.
• Hier finden Sie weitere Antworten auf Fragen zum Thema E-Mail.

• Good
• Neutral
• Poor

Wenn Sie auf Ihrem Smartphone einen Kontakt für Ihre eigene E-Mail-Adresse explizit anlegen und diesem Account ein Profilbild zuweisen, dann wird dieses Bild in der RWTH Mail App (OWA) im Menüpunkt Optionen → Allgemein → Mein Konto angezeigt. Dieses Bild kann nicht in der OWA geändert werden.

Wenn Sie dieses Bild ändern wollen, ändern Sie bitte das Profilbild, dass Ihrem Kontakt auf dem Smartphone zugeordnet wurde. Sie können das Bild auch löschen, damit kein Profilbild mehr angezeigt wird.

• Mitarbeitende müssen eine Namensänderung zunächst der zuständigen Personalabteilung melden
• Studierende müssen eine Namensänderung zunächst dem Studierendensekretariat melden

Mittels der RWTH MailApp ist dies leider nicht möglich.
Hinsichtlich des Exports ist das Format entscheidend, damit man den eigenen Kalender in einer anderen "Kalender" App importieren kann.
Wir empfehlen für diesen Zweck Thunderbird zu verwenden. Mittels dem integrierten Lightning (Kalender App) haben Sie ebenfalls Zugriff auf Ihren Kalender und können den Export durchführen.

(Hintergrund: Serverseitig ist nur ein Export im Outlook Format (PST) möglich, dieses kann nur in Outlook verwendet werden)

Sie können Ihre E-Mails auch signiert versenden, wenn Sie die RWTH MailApp verwenden. Hierzu ist es notwendig, dass das entsprechende S/MIME Plugin installiert wird.

In chromiumbasierten Browsern müssen Sie ggf. erst noch die Installation erlauben und die entsprechende Zertifikatskette auf dem Rechner bzw. im Browser einrichten, damit das Nutzerzertifikat als vertrauenswürdig erkannt wird.