FAQ - Alcatel Telefonanlage

Folgende Telefontypen werden angeboten: Alcatel 8028, 8029,8038, 8039, 8068, DECT 8232

Die aktuellen Preise können Sie bei unserem IT-ServiceDesk erfragen.

Durch Eingabe von * * 8 können Sie Ihr Gerät auf MFV umstellen, um z.B. sprachautomatisierte Telefonservices zu benutzen. Die Funktion verfällt automatisch, wenn die Verbindung beendet wird.

Eine Einweisung vor Ort findet nicht statt. Sie finden hier auf IT Center Help Dokumentation zur Alcatel Telefonanlage und zur CISCO Telefonanlage

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an das IT-ServiceDesk

Sie sollten Telefone verschiedenen Typs nicht einfach austauschen, da der Typ und die zugehörigen Funktionen zentral in der Telefonanlage konfiguriert sind. Sollte ein Tausch notwendig sein, reichen Sie bitte einen Änderungsantrag ein.

Die unbeschrifteten Felder sind frei und können durch z.B. Kurzwahlziele selbst belegt werden.

Telefon sperren: * 3 3

Telefon entsperren: * 3 3 und Kennwort

Standard-Kennwort 0000. Über i - Progr -Paßw. kann das Kennwort geändert werden.

Nehmen Sie einfach den Hörer Ihres Telefons ab und wählen Sie die Telefonnummer 118. Die Telefonnummer Ihres Anschlusses wird angesagt.

Diese Ansage soll an die eingeschaltete Rufumleitung erinnern. Sie können aber trotzdem noch telefonieren ohne die Rufumleitung vorher zu löschen.

Ja, mit 121 + 5-stellige Rufnummer. Löschen mit 120.

Während des Gespräches wählen Sie die Rufnummer. Nachdem die Verbindung zustande gekommen ist, können Sie entweder durch Auflegen oder durch drücken der „Transfer“-Taste die Gesprächsteilnehmer miteinander verbinden.

Der Nutzer einer Rufnummer kann mit Kenntnisnahme der Nutzungsbeschränkungen die Freischaltung seiner Voice Box beantragen. Die Beschreibung der konfigurierten Funktionen finden Sie in der Bedienungsanleitung.

Prüfen Sie bitte, ob alle Kabel an Telefon, Hörer und Dose angeschlossen sind.

Durch Tausch mit einem Apparat gleichen Typs, falls vorhanden, können Sie schon feststellen, ob der Fehler am Gerät liegt oder systembedingt ist und dies der Störstelle mitteilen.

Störungen können per Fax, E-Mail oder telefonisch beim IT ServiceDesk gemeldet werden.

Geben Sie bitte unbedingt alle in den Formblättern gefragte Informationen an, um unnötige Rückfragen zu vermeiden.

Die Namenseinträge werden in regelmässigen Intervallen aus dem RWTH Personenverzeichnis in die TK-Anlage übernommen. D.h. bei fehlerhafter Anzeige des Namens prüfen Sie bitte zunächst den entsprechenden Eintrag im RWTH Personenverzeichnis. 

Modifikationen kann die zur Änderung der Telefonbucheinträge berechtigte Person Ihrer Hochschuleinrichtung vornehmen.