FAQ - E-Mail-Routing

Nein, Domains müssen zuvor registriert und somit auf dem zentralen Mail-Eingang freigeschaltet werden.

Wenden Sie sich diesbezüglich bitte an den IT-ServiceDesk. Ihre Einrichtung erhält eine auf das einliefernde E-Mail-System zugeschnittene Filterkonfiguration. Dies ermöglicht eine Durchsatzbeschränkung innerhalb der zentralen Mail-Routing Strukturen der RWTH Aachen, um Missbrauch zu verhindern.

• Bitte schreiben Sie den IT-ServiceDesk mit folgenden Informationen an:
  • Name der Domain
  • Servername
  • IKZ
• Abfrage von Detail-Informationen durch den IT-ServiceDesk.
• Bestimmung der Durchsatzobergrenze anhand historischer Daten und in Absprache mit dem Kunden durch das IT Center.
• Einrichtung des Filters durch das IT Center.
• Umstellung des Mail-Systems durch den Kunden.

Der einrichtungsinterne Mail-Server muss so konfiguriert werden, dass E-Mails an 'smarthost.rwth-aachen.de' geschickt werden.

Das zentrale Mailgateway der RWTH Aachen bietet auch einen separaten Zugangspunkt für eine verschlüsselte E-Mail-Kommunikation auf dem Transportweg an.
Wenn Sie diesen nutzen möchten, verwenden Sie bitte folgende Smarthost-Konfiguration:

• Server: smarthost-tls.rwth-aachen.de
• Port: 25 (SMTP)

Der zentrale Maileingang liefert E-Mails an Zielsysteme mit IP-Adressen aus den IPv4-Netzbereichen 134.130.5.32/27 und 134.130.5.176/28 sowie aus den IPv6-Bereichen 2a00:8a60:1:e501::/64 und2a00:8a60:1:e502::/64 aus. Bitte konfigurieren Sie entsprechend Ihre Firewall und Ihren Mailserver, sodass E-Mails über Port 25 aus diesen Adressbereichen angenommen werden.

Bitte melden Sie sich bei uns mit Ihrem Vorhaben, damit wir Sie beraten können. Wenn sich der Name Ihres Servers ändert, muss in jedem Fall die Mailertable angepasst werden. Sollte diese Anpassung im Vorfeld nicht abgestimmt erfolgen, kann es zum Verlust von E-Mails kommen.

Der zentrale Maileingang speichert die E-Mails für mindestens drei Tage und informiert automatisch den entsprechenden Absender nach vier Stunden über das Problem. Bitte melden Sie sich, wenn absehbar ist, dass Ihr Server nicht innerhalb von drei Tagen wieder funktionstüchtig ist. In diesem Fall können wir den Zeitraum anpassen. Sollte diese Anpassung nicht erfolgen, werden zwischengespeicherte E-Mails nach Ablauf dieses Zeitraums als unzustellbar gelöscht, und der Absender wird darüber informiert.