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FAQ - Ticket-Portal
FAQ - Ticket-Portal
Bitte überprüfen Sie im Selfservice (wird in neuem Tab geöffnet) das Kennwort für den Account: IT Center Ticket-Portal
RWTH Mitarbeitende benötigen einen Eintrag im RWTH Personenverzeichnis, um sich einloggen zu können.
zuletzt geändert am 02.06.2026
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Es gibt mehrere Gründe, warum Sie ein Ticket nicht finden können:
- Wenn ein Ticket geschlossen wurde, erscheint es nicht mehr in der Liste. Um ein geschlossenes Ticket zu finden, lesen Sie bitte unsere Bedienungsanleitung unter dem Punkt Status einer Anfrage einsehen.
- Tickets, die älter als 01.03.2015 sind, können nicht eingesehen werden.
- Tickets, die von einer uns unbekannten E-Mail-Adresse eröffnet wurden, können nicht immer eindeutig Ihnen zugeordnet werden und sind daher nicht sofort sichtbar.
Sollten Sie dennoch ein aktuelles Ticket nicht sehen können, wenden Sie sich bitte an das IT-ServiceDesk.
zuletzt geändert am 15.05.2026
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Sie können auf eine abgeschlossene Anfrage noch innerhalb von 40 Tagen reagieren.
zuletzt geändert am 21.03.2025
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zuletzt geändert am 21.03.2025
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