FAQ - Druckservice

Der Druckservice steht zur Zeit grundsätzlich nur Mitarbeitenden von Instituten bzw. Lehrstühlen und An-Instituten der RWTH zur Verfügung. 

Nein, die Dienste dürfen nur zum Zweck der Forschung und Lehre genutzt werden.

Barzahlung ist in Ausnahmefällen nach Rücksprache mit unseren Mitarbeitern möglich. Hierbei wird auf jeden Fall die gesetzliche Mehrwertsteuer fällig.

Beim Absenden von Dateien als E-Mail müssen das Benutzerkennzeichen, das Passwort (evtl. telefonisch), das gewünschte Ausgabematerial und Angaben zu der Druckdatei (Softwareversion) mitgeteilt werden.

Bei persönlicher Abgabe (CD, USB-Stick, Zip Diskette etc.) ist es unbedingt erforderlich, dass der Benutzer seinen Benutzerausweis mitbringt. Bitte vereinbaren Sie dann vorher einen Termin unter der Telefonnummer 80-24903. Es stehen mehrere Windows PCs mit Software wie z.B. MS-Office, Corel Draw, Adobe CS5 etc. zur Verfügung.

Das geht leider nicht, da wir von Ihnen eine unterschriebene Quittung brauchen, dass die Ausdrucke wirklich zugestellt wurden.  

Nein, Sie können auch eine andere Person beauftragen. Diese muss allerdings Ihre Auftragsnummer mitbringen und uns die Abholung der Ausdrucke quittieren.

Handelt es sich um Fehler, die eindeutig dem Ersteller des Druckjobs zuzuschreiben sind (z.B. Rechtschreib- oder Layoutfehler), so werden die Ausdrucke in Rechnung gestellt.

Dieses sollte möglichst bereits in der Anwendungssoftware geschehen. In Ausnahmefällen können Sie nach Rücksprache mit unseren Mitarbeitern (Tel. 80-24903) eine Skalierung in Auftrag geben.