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Remote Support über Teamviewer
Der IT-ServiceDesk QuickSupport ist Teil des TeamViewer Fernwartungstools, welches eine Fernsteuerung von PCs und Laptops ermöglicht.
Besonders hilfreich ist dieses Tool bei Supportfällen, die ohne visuelle Unterstützung schwer zu lösen sind.
Der Vorteil des QuickSupports liegt darin, dass dieser nach dem Download ohne Installation einsatzbereit ist.