Wie kann man sich an das SOC wenden?
Telefonisch: 0241/80-29505
E-Mail: soc@rwth-aachen.de
Vor Ort: Wendlingweg 10
Zusätzlich gibt es noch die Adresse abuse@rwth-aachen.de, welche auch von RWTH-Externen kontaktiert werden kann, da die Adresse in der RIPE Datenbank für die RWTH IP Bereiche hinterlegt ist.
Um bei Sicherheitsvorfällen die Reaktionszeiten möglichst gering zu halten, ist eine Rufbereitschaft, welche auch außerhalb der Dienstzeiten erreichbar ist, geplant. Aktuell gilt, dass das SOC-Team werktags zwischen 8:00 Uhr und 16:00 Uhr (nach Absprache) erreichbar ist.
