Bitte beachten Sie, dass in der Regel das IT-ServiceDesk Ihr erster Ansprechpartner ist. Das SOC sollte nur bei konkreten Verdachtsfällen oder in dringenden Fällen direkt kontaktiert werden.

• Telefon: +49 241 80-29505
• E-Mail: soc@rwth-aachen.de
• Vor Ort: Wendlingweg 10

Zusätzlich kann die E-Mail-Adresse abuse@rwth-aachen.de verwendet werden. Diese E-Mail-Adresse kann auch von RWTH-Externen verwendet werden, da die Adresse in der RIPE-Datenbank für die RWTH-IP-Bereiche hinterlegt ist.

Das SOC-Team ist werktags von 8 bis16 Uhr für nicht zeit- oder sicherheitskritische Anfragen erreichbar.

Um auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten auf potenzielle Bedrohungen zeitnah reagieren zu können, wurde eine SOC-Rufbereitschaft eingerichtet.
Damit ist das SOC-Team bei Bedarf rund um die Uhr für Sie im Einsatz.