Bitte beachten Sie, dass üblicherweise der Service Desk (SD) Ihr erster Ansprechpartner ist. Das Security Operations Center (SOC) sollte nur bei konkreten Verdachtsfällen oder in dringenden Anfragen direkt kontaktiert werden.

Telefonisch: 0241/80-29505
E-Mail: soc@rwth-aachen.de
Vor Ort: Wendlingweg 10
 
Zusätzlich gibt es noch die Adresse abuse@rwth-aachen.de, welche auch von RWTH-Externen kontaktiert werden kann, da die Adresse in der RIPE Datenbank für die RWTH IP Bereiche hinterlegt ist.

Das SOC-Team ist werktags zwischen 8:00 Uhr und 16:00 Uhr für nicht zeit- oder sicherheitskritische Anfragen erreichbar.
Um auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten auf potenzielle Bedrohungen zeitnah reagieren zu können, wurde eine SOC-Rufbereitschaft eingerichtet.
Damit ist das SOC-Team bei Bedarf rund um die Uhr für Sie im Einsatz.